Adakah Klinik Haiwan Anda Awesome?
Mencari doktor haiwan yang betul mengambil sedikit usaha. Anda mungkin mengambil sedikit masa untuk menyelidik doktor haiwan yang terbaik di kawasan anda. Kini saatnya kebenaran - lawatan pertama ke amalan doktor haiwan itu. Lihatlah sekeliling. Dengar. Menarik nafas.
Adakah pusat veterinar, klinik haiwan, atau hospital haiwan kegemaran anda memenuhi standard? Bolehkah anda meletakkan kesihatan haiwan kesayangan anda di tangannya? Berikut adalah tanda-tanda klinik veterinar yang hebat:
Tayangan Pertama
Bangunan dan pintu masuk harus ditanda dengan jelas dengan nama, nombor telefon dan jam klinik. Kawasan sekitar pintu masuk harus bersih dan kemas. Pintu masuk harus mudah diakses. Tempat letak kereta sepatutnya mudah jika boleh.
Apabila memasuki, anda perlu melihat bahawa lobi itu bersih, teratur dan tidak berbau. Kebisingan dan kekacauan secara amnya bukan tanda yang baik (tetapi kadang-kadang tidak dapat dielakkan di klinik haiwan). Ahli-ahli kakitangan harus menyambut anda dan haiwan peliharaan anda dengan hangat semasa ketibaan. Mata Bonus jika mereka menyambut anda dan haiwan kesayangan anda dengan nama (jika anda telah pergi ke klinik itu beberapa kali sebelum ini). Sama ada cara, anda perlu mendapatkan perasaan mereka dengan senang melihat anda.
Waiting to See the Vet
Tempat duduk sepatutnya tersedia dan agak selesa, tetapi ia tidak sepatutnya kerana menunggu tidak lama lagi (jika anda mempunyai janji temu dan tiba tepat masa). Untuk apa-apa masa tunggu yang singkat, mesti ada kopi dan air yang ada sekurang-kurangnya.
Umumnya, anda harus dilihat dalam beberapa minit masa pelantikan anda. Nota: Masa tunggu boleh terjejas oleh kecemasan tanpa kesalahan doktor haiwan dan kakitangan, tetapi keadaan ulang kali menunggu atau menunggu lama tidak menjadi tanda yang baik.
Mana-mana kakitangan yang anda hadapi (juruteknik veterinar, pembantu veterinar, penyambut tetamu, pembantu anjing, veterinari) hendaklah menyambut anda dan haiwan peliharaan anda dengan hangat.
Ahli-ahli kakitangan harus kelihatan prihatin, tenang, kompeten dan sopan. Setiap orang harus bersedia dan berkomunikasi dengan anda secara berkesan mengenai haiwan kesayangan anda. Kakitangan harus memastikan semua soalan anda telah dijawab.
Apabila bertemu doktor haiwan, pastikan dia atau dia juga mempunyai semua tanda-tanda seorang doktor haiwan yang hebat .
Mengambil Jelajah
Jika boleh, anda perlu meminta klinik haiwan. Sekiranya tidak ada kecemasan atau haiwan kesayangan yang sangat fractious di belakang, kakitangan tidak sepatutnya mempunyai masalah yang menunjukkan anda. Walau bagaimanapun, ia adalah klinik haiwan, jadi mungkin ada masa apabila lawatan tidak dapat dilaksanakan (dalam kes itu, kakitangan perlu menyediakan masa yang lebih baik untuk anda melakukan lawatan.)
Semasa lawatan anda, anda harus perhatikan bahawa kemudahan itu bersih, teratur dan bebas daripada bau yang kuat dan tidak menyenangkan. Haiwan peliharaan harus berada dalam sangkar bersih yang sesuai ukurannya. Perhatikan bahawa banyak haiwan kesayangan sangat bimbang di pejabat doktor haiwan itu , jadi sesetengah penyanyi dan nervousness akan dijangka. Walau bagaimanapun, haiwan peliharaan tidak sepatutnya kelihatan seperti mereka berada dalam kesesakan yang besar (ini dengan mudah boleh disalah tafsir, jadi bertanya soalan sebelum anda membuat andaian). Secara ideal, akan ada kawasan yang berasingan untuk spesies yang berbeza (jadi kurang tertekan bagi haiwan peliharaan).
Kakitangan perlu sentiasa dilihat mengendalikan haiwan dengan lembut dan dengan penuh belas kasihan. Kakitangan perubatan perlu tahu, yakin dan bersemangat untuk menjawab soalan anda.
Komunikasi
Jika haiwan kesayangan anda memerlukan ujian atau rawatan yang dilakukan, doktor haiwan dan kakitangan harus berkomunikasi dengan jelas tentang anda tentang jangkaan dan kos . Dalam hal prosedur yang besar atau terlibat, doktor atau kakitangan harus menunjukkan anggaran (kadang-kadang dipanggil pelan rawatan atau pelan pengurusan penjagaan). Anda semestinya berasa selesa untuk meminta anggaran yuran, tidak kira bagaimana prosedur kecil kelihatan. Ramai pemilik berasa terkejut mengenai bil perubatan pada akhirnya. Komunikasi antara anda dan kakitangan boleh membantu anda mengelakkan masalah ini. Walau bagaimanapun, jika anda mempunyai kebimbangan tentang rang undang-undang atau apa-apa perkara lain yang berlaku semasa lawatan anda, anda harus meminta untuk berbual dengan orang yang sesuai (biasanya pengurus atau doktor haiwan).
Apabila anda meninggalkan klinik haiwan anda, anda harus meninggalkan perasaan gembira, berpuas hati dan penuh perhatian. Jika anda tidak, anda mesti bercakap dengan pengurus.